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發展醫藥電商,不僅僅是接入互聯網這么簡單

藥品線上渠道不僅僅是另一個取藥的端口,而是能夠實現線下“求醫問藥”的一整套流程,甚至能夠克服線下的局限性,提供比線下更優的服務。

醫藥電商形式多樣

目前,醫藥電商按照特征可劃分為“醫藥+電商”、“電商+醫藥”兩大類。

醫藥+電商:即醫藥工業企業和醫藥流通企業從線下渠道向線上渠道延伸拓展。電商企業依托自己在電商領域的技術優勢和運營優勢切入醫藥領域,其中規模和實力較強的企業既建設B2B(如:藥京采、藥師幫等),還建設B2C(如:京東健康、天貓醫藥館等),并在O2O(如:叮當快藥、美團等)領域擁有較強競爭力。

電商+醫藥:即以電商為立足點的企業向醫藥領域的切入。一是醫藥工業企業主動擁抱醫藥電商,參與線上渠道建設;二是醫藥流通企業接入互聯網入口、搭建信息化平臺,切入線上渠道。

在藥品與患者之間,醫藥電商起到重要的連通、推廣及用戶教育的作用。同時,線上效率提升、流程透明的特點利于各環節的優化。

醫藥電商的4大趨勢

醫藥電商是醫藥行業的第四終端,是新的增量。目前,呈現出以下四大趨勢和特征:

1、醫藥零售新增量。醫藥電商對新特藥、罕見病用藥、跨境藥品的關注度越來越高,還將成為帶量采購流標企業的首選渠道。

2、處方外流。處方外流是破除以藥養醫的重要措施,涉及藥品流通的各個環節,是政策推動下藥品流通結構的一次大轉變。

3、醫保支付接入。醫保支付接入線上渠道對患者、醫院、政府將帶來多重利好,隨著政策支持力度加大、線上渠道逐漸發揮優勢,醫保支付接入將成為必然趨勢。

4、慢病全周期管理。大型平臺型醫藥電商將持續提升慢病全生命周期管理能力,保健、檢測、診斷、治療、用藥和康復的全場景覆蓋。

醫藥電商需借助技術優化各環節

1、大數據、云平臺:電商具有天然的數據記錄屬性,在精準把握患者用藥需求、輔助藥企研發決策等方面具有優勢。

2、物流供應鏈:醫藥物流拆零技術、冷鏈箱周轉體系、物流全程可視化信息系統、智慧標簽、路徑優化等方面的升級和信息化智慧供應鏈的應用將幫助醫藥電商整合上下游資源,使醫藥電商服務更加高效、便捷、安全。

3、人工智能:通過智能分診、智能問診等技術了解患者的癥狀、疾病等信息,幫助患者對癥找藥、找醫生。

4、區塊鏈:區塊鏈技術的高度透明、不可丟失、不可篡改等特性,可以確保藥品信息從供應鏈端到銷售端全流程的唯一性,確保藥品可溯源,幫助實現藥品的全程安全管理。

醫藥電商具有流量入口、數字化等先天優勢,且逐步形成以患者為中心的醫療健康藥品服務集成平臺。未來,醫藥電商通過B2B、B2CO2O三類業務,分別向上下游滲透,構建以消費端為中心的數據流,從而推動醫藥產業上游生產和供應優化,提升產業效率。

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